《如何让别人说到做到（一）》领导力-悦享听书友会官网

我们今天通过一些细节，也就是一些具体的做法，来聊一聊怎么能够让别人说到做到。

美国著名的影响力和说服力专家，西奥迪尼总结了一些套路，比如说你和别人谈判或者是谈一个项目，你最好把对方约到自己的公司或者自己家里来谈，这样你的心理优势会更大一些。

那这个套路它不是贬义词，因为我们就处在一个充满了套路的时代，有些套路很隐蔽，有些呢就是让人一眼就能够看穿。但是如果你敢不遵守、遵循这些套路的话，有的时候会死的很惨。

像我现在手里有一份家乐福的宣传单，比如说车厘子是29块81盒，水晶梨是1块9毛9，这就是个套路，就是让你觉得便宜。

美国有个著名的零售商就曾经站出来说：“我就不信这个邪，以后我的定价全都是整数，消费者会用钱包来为我的坦诚投票的。”

结果，消费者确实用钱包投票了，第二年这家零售店的销售业绩就下滑了1/3，CEO也被炒了鱿鱼。

所以你看啊，了解套路是很重要的，就算你没有学会怎么巧妙的去影响别人，至少别被别人的套路影响。

以下的信息可能会颠覆一些我们固有的认知：

比如我们过去可能都认为人是理性的动物，在做决定的时候会把所有的信息都充分的考虑到。

实际上人的大部分决策都是在很短的时间里的，是被直觉情绪惯性和从众心理来推动的。

过去我们认为要想说服别人，必须摆事实讲道理，而我们有没有发现，现在是有史以来信息超载最严重的时代。我们每个人是不是每天都被大量的信息在轰炸？没有人再有耐心的听道理。

让人们做出决定的不再是信息本身，而是这些信息呈现的背景，或者说情境。

为什么说现在叫“体验经济”呢？简单地说，你只要巧妙地触发了一个人内心深处的动机，他就会下意识的自动地跟着走了。

那我们今天来聊呢，就是怎么样让别人能够说到做到。

我相信每个人都会有被放鸽子的经历吧？

比如说约好了参加一个活动，然后没有来。放鸽子呢过去我们觉得是个小事儿，但其实它带来的损失大得惊人。

英国的医疗机构对病人放鸽子的总成本做了个估算，大概是每年损失71亿人民币。

那我们怎么样让别人说到能够做到呢？就是要让对方主动承诺。

你别以为嘴上答应没什么用，其实很多人还是有着信守承诺的强烈愿望的，特别是当这个承诺是他们主动做出来的。

研究人员做个实验，他们把收音机放在其他晒太阳的游客身边，然后下海游泳。

一种情况就是研究人员什么都不说，直接就离开；另一种是请他们帮忙看东西，让对方口头承诺，说好的。

接下来就很简单，有个扮成小偷的研究人员跑过去拿着收音机就走，这时候做过口头承诺的游客差不多百分之百的都起身追小偷；而没有做过承诺的游客几乎没有人阻止。

所以你看，一句“好的”，就会对人的心有这么大的影响。所以我们在跟别人交流和沟通的时候，最后一定要要一句承诺。

比如说会议结束之前，你让团队的人把要做的事儿再复述一遍，就更可能推进执行。

比如小孩子一直缠着你给他讲故事，也不去睡觉，那你让他做个承诺，就是再多听一个故事就开始睡觉了，这样在哄他上床的时候就不那么费劲了。

包括一些商务会谈的约定，当我们跟对方定好见面的时间以后，我们最后最好还要加上一句：“我已经把我们见面的时间和地点写在备忘录上了，你也写好了吗？噢，对了，你是律师，我相信您是对遵守时间是很有概念的，那我们什么时间再见，好吧？” 要让对方说——好的。

当然，这样表达的时候不能语气太硬。

那有的承诺是可以很巧妙的，像刚才前面提到过的英国医疗机构被病人放鸽子，损失相当于71亿人民币，那后来是怎么解决的呢？

说起来特别简单，他们不让护士帮病人填写预约时间了，改成让病人自己填写，这就等于让他自己做个承诺。

就这一点小改动，病人放鸽子的几率下降了18%，相当于省下了12个亿人民币，总花费的成本是多少呢？是零。

小小的一个承诺，可以大大增加别人行动的可能性。

所以我们今天要记住，增加别人行动的可能性就是要“要出承诺”。