《【连接】如何激励人们行动》沟通-悦享听书友会官网

我们前面聊到了沟通的过程中，能够激发人们的三个要素：第一个，人们需要知道什么？人们需要知道你理解他们并且关注他们；人们需要知道你对他们抱有高度的期待。沟通的过程中人们还需要看到你的坚信和你的可信度。沟通的过程中人们需要感受到你对主题和他们的激情，需要感受到你对自己和对人们的信心。还需要感受到你的感恩。

如果这三个元素都整合到一起了，结果就是激励。就像杰瑞在他的书里面所描述的“顿悟时刻”，杰瑞是这样说的：“‘顿悟时刻’就像是听众头顶有一个灯泡被点亮了。这是一个令人满足的时刻，是一个人的想法经过成功的沟通，被另一个人理解和接受后发生的。这一个过程很神秘，就像语言一样古老，像爱情一样深奥。”

你发现只有人类仅用一些词汇和符号就能理解他人的意思，并在一个想法、计划和梦想中找到共同点。不知道你在之前的讲解、演讲、销售或者跟人连接时有没有过这种经历：看到人们头顶有盏灯泡被点亮，你跟他们的目光相接，微笑点头，在这个顿悟时刻，你知道，人们已经准备好跟着你的节拍共同前行了。

但是问题在于，有些沟通者在这里就打住了，他们鼓励人们，让人们感觉良好，帮助人们获得自信，但从来没有引导人们去行动。就像很多人听了很多激励演说家的演讲非常兴奋，但是回家以后抱着这个兴奋不知道干什么，这是不是个悲剧呢？你仅仅帮助人们感觉良好是不够的，理解改变思想，行动改变生命。

如果你真的想要帮助别人，你需要把沟通带到更高层次——号召人们采取行动。这也是为什么我们要做书友线下交流的原因，就是把人们带到行动的轨道上。

受到激励的人们什么时候采取行动呢？你需要做以下两件事情：第一个，在正确的时候说正确的话，要把人们从激励带到行动，你需要在正确的时刻说正确的话。

在《领导力（悦享听FM）21法则》中，有一个法则叫“时机法则”，它说的是你在什么时候代领和做什么、去哪里同样重要！时机往往是成功和失败的关键，优秀的领导人知道什么时候说什么话。像珍珠港袭击发生以后，罗斯福总统准备国会发言，在打印演讲稿时，总统口述到：“昨天，1941年12月7日，这是一个活在世界历史的日子，美利坚合众国遭受了预谋已久的突然袭击。”秘书把这个500字的演讲稿打出来以后总统检查了一遍，只做了一处改变，他把“活在世界历史的日子”改为了“国耻日”。

珍珠港遭袭的第二天，这篇演讲激发了全国人民的斗志，成千上万的年轻人自愿参军，这个演讲也成为了最有名的一篇总统演讲，正确的选词能够流传千古。

激励人们行动，除了在正确的时候说正确的话，第二点是给人们行动计划。对于大多数人来说，他们的知识远远超过了他们的行动，而好的沟通者帮助人们克服他们的惯性。我们团队有很多优秀的领导人，我们视自己为激励教练，而不是激励演讲者。这两者有什么区别呢？激励演讲者能够让你感觉良好，只是第二天你就忘了为什么了了……激励教练能令你感觉良好，而第二天你依然记得为什么并采取行动。换句话说，前者让你感觉好，后者那让你做好事儿。

有一个数据表明，95%的听众能理解并同意演讲者所讲的内容，但是他们不知道如何在生活中运用所听到的内容。所以，我们需要给人们提供运动模式和行动计划，这是为什么我们要做线下交流研讨会的原因，我们希望人们通过参加研讨会能带走一些能持续不断帮助他们行动起来的东西。我们的心愿是帮助人们从“知道”变为“做到”。

一个好的沟通者，就是能够激励人们从知道变为做到，而很多参加我们线下交流研讨会的朋友，在研讨会上受到了激励。最重要的是，结束以后他们就会采取行动，去做一些非常简单的事情，去跟人们分享学到的最重要的东西。这些东西看似简单，如果持续运用的话会改变一生的。

而今天这个社会，很多人学习甚至成为了他不去行动的借口了，人们都想从激励走到激励，寻找下一件事情让自己心情好，但是没有人采取行动。所以我们的教育就是持续不断的跟人们保持沟通，激发人们、鼓励人们采取行动。

演员威尔史密斯说：“我衡量伟大的标准是你能影响多少人！”你能够影响多少人？能够令多少人想让自己变得更好？或者说，你能激发多少人？而激发的真正目的不是获得欢呼、喝彩，它的价值也不在于能创造多少奇迹和唤起多少积极情绪。

激发的真正考验是行动，只有行动才能带来不同，如果你想要跟别人建立连接，首先就要激发他人，但不要仅仅是让自己、让他人感觉良好而去做这件事，为了让世界变得更美好去做。如果你能激发他人行动，你就能够让世界变得更美好。

本节播音的重点：激励的最终目的——采取行动！