《【连接】超越语言的沟通》沟通-悦享听书友会官网

今天我们继续看一下，在沟通的过程中怎么样在每一个层面上都和人们建立连接。

建立连接需要遵循的原则是什么呢？就是沟通超越语言。也就是你和人们交流的时候，不仅仅是说的话那么简单，这里的关键概念是：你做的事情超越话语越多，你就越能和人们建立连接。这段话的意思就是你的行动比语言更有力。

我们先看一对一连接，当和另一个人建立连接的时候，人们经常忽略语言的沟通方式，他们没有做到不辞辛苦的去和人们在非语言层面上建立连接，如果你能做到以下几点，你就能在这方面得到提高。

第一就是：全神贯注于对方身上，在视觉上建立连接。都说眼睛是心灵的窗户，看着对方的心，展现你的心。

所以，有的时候我在和小组交流的时候，我是希望能够看到跟我交流的房间里的每一个人，如果我发现我的身后有人的话，我会挪到能够看到他的地方，我也希望人们在我说话的时候能够看到我的表情。

一对一连接的第二点就是：提出问题，认真聆听，留心对方的弦外之音，在思想上建立连接。

因为只有认真聆听，你才能捕捉到对方的兴趣点和需求；另外，也能够让对方感受到你对他（她）的重视。包括你陪小孩子玩的时候，如果你一边陪他们，一边心里还想着别的事情或者玩儿着手机，小孩也觉得跟你玩没意思。你只有专注专心于他（她）的兴趣和需求上，连接才真正的开始发生。

就像每次我在家里，下楼的时候，我会找小小贝，我说：“亲亲爸爸。”她不亲，因为她不感兴趣。但是当我说咱俩玩狗狗游戏，我装大狗她装小狗，她就非常开心。

你发现任何的人际关系（汪广辉），如果我们的关注点只在自己的需求和兴趣上的时候，连接很难产生，而当我们把关注点放到对方感兴趣的事情上时，连接就开始发生了。所以，需要我们在和人们沟通的时候要认真聆听。

第三点就是：通过恰当的身体接触，比如握手、拥抱在情感上建立连接。

我们再看一下怎么跟小组连接，要想跟小组建立连接，你要像教练那样思考和沟通，在小组里，你可以让人们看到要做什么，然后，让他们去行动。

在一个小组环境里，我们可以做以下几点：

第一，通过榜样来在视觉上建立连接，小组成员看到后也会跟着做，我们经常说榜样不是最重要的影响人们的因素，它是唯一的。

第二点，通过投资于人们的成长中，在思想上建立连接，在人们已经知道的事情上继续建立，以便帮助人们提升到更高的思维层次，很多人在做生意和建设团队的过程中，感觉到问题重重，甚至压力山大，实际上所有的问题都是思维的问题，如果人们能够改变思维，很多问题就自然而然的迎刃而解了。

所以，我们朋友圈经常发一些文字，这些文字不是人们理解的那种心灵鸡汤，它是帮助人们学习如何正确思考的。

在小组里建立连接的第三点，就是尊重小组成员的努力，奖励他们的工作，这样在情感上建立连接。

最后我们看一看和听众连接，在三种超越语言沟通的情景中，和一群观众讲话是最难的，为什么呢？因为来自台上的几乎所有沟通都是话语，所以，需要我们做到以下三点，即使在演讲开头，你还是可以迅速提升自己的非语言沟通水平：

• 第一点，通过微笑在视觉上建立连接，这会让人们觉得你喜欢和他们沟通；

• 第二点，通过在正确时机的停顿，给人们思考的时间在思想上建立连接；

• 第三就是通过面部表情，用笑声和眼泪在情感上建立连接。

  
  

我们今天播音的重点就是：怎么样通过超越语言的沟通在每一个层面上和人们连接！